Chính sách đổi trả

NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM
Bạn có thể đổi hoặc trả hàng trong những trường hợp dưới đây:
1. Sản phẩm mua từ Tây Nguyên Food -Việt Nam bị vỡ, nứt hoặc hỏng hóc khi bạn nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng.
2. Tây Nguyên Food -Việt Nam giao nhầm sản phẩm cho bạn.
Đổi trả sản phẩm phải được đảm bảo còn nguyên vẹn như tình trạng Khách hàng nhận bàn giao, sản phẩm chưa được mở, dùng thử. Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi của Khách hàng. Còn nguyên tem mác niêm phong của Tây Nguyên Food - Việt Nam.
Nếu đơn hàng hoặc sản phẩm của bạn nằm trong những trường hợp trên Tây Nguyên Food - Việt Nam có thể hỗ trợ bạn:
– Đổi hàng:
Bạn hãy liên lạc qua số điện thoại hotline phản hồi 0933.151.151. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 02 ngày.
– Trả hàng:
Bạn hãy liên lạc qua số điện thoại hotline phản hồi 0933.151.151. Số tiền bạn đã thanh toán cho sản phẩm sẽ được hoàn trả dưới hình thức chuyển khoản ngân hàng. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 02 ngày.
– Bồi hoàn chi phí vận chuyển:
+ Miễn phí 100% cho 2 chiều nếu lỗi từ nhà sản xuất 
+ Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều nếu đổi do nhu cầu của khách hàng